L’agent d’accueil affecté au service des inscriptions/réceptions au sein du Resort est en charge de
l’accueil des clients dans l’établissement thermal du Resort pour garantir que leurs soins thermaux (et
éventuellement leurs séjours) se déroulent dans les meilleures conditions possibles.
À ce titre, il a pour missions de :
– Assurer les opérations commerciales et administratives d’accueil, de début de cure et de
départ des clients (préparation édition et remise des plannings de cures, facturation,
encaissement, ventes additionnelles),
– Conseiller le client durant son séjour, notamment en faisant la promotion des autres services
du Resort (soins thermaux et de bien-être, service de restauration, ateliers nutrition) pour le
fidéliser et s’assurer de sa totale satisfaction,
– Participer à la bonne marche de l’établissement et garantir un haut niveau de prestations
(coordination avec la direction des soins, signalement des mesures spécifiques à mettre en
œuvre).
Compétences nécessaires:
Pour satisfaire son client, l’agent d’accueil doit notamment faire preuve :
– Amabilité et politesse, lors de l’accueil et la prise en charge du client,
– Professionnalisme, pour assurer au client une expérience inoubliable à l’occasion de sa cure et de son séjour dans notre établissement
– Sens commercial, pour fidéliser la clientèle, identifier ses besoins en prestations complémentaires,
– sens des responsabilités et respect de l’ordonnance médicale pour optimiser le parcours de soins (fluidité et durée des soins) ou imprévu
– une connaissance en comptabilité sera un plus
Notre volonté d’offrir un service d’excellence à nos clients requiert une véritable volonté d’engagement de votre part et un attrait certain pour l’univers des soins thermaux. En contrepartie de votre implication, nous veillons à vous former et à vous accompagner dans votre évolution professionnelle.
Recrutement pour la Saison 2022.
Contrat saisonnier avec période d’essai, à terme imprécis, avec période minimale de 2 mois mais prévu pour 7 mois
Prise de poste rapide
