ALTERNANTS : Marketing/Com. + Commercial/Administratif (H/F) (H/F)

ALTERNANTS : Marketing/Com. + Commercial/Administratif (H/F) (H/F)

ALTERNANTS : Marketing/Com. + Commercial/Administratif (H/F) (H/F)

Assistant Marketing/Communication H/F :
Sous la responsabilité du Directeur Marketing & Communication qui vous accompagnera dans le développement de vos compétences, vous participerez aux missions suivantes :
– Mise en place de partenariats et d’actions digitales afin d’acquérir de nouveaux utilisateurs
– Organisation et promotion d’évènements et d’opérations digitales autour des différents services afin d’augmenter l’usage de la flotte
– Animation des communautés sur les plateformes sociales
– Mise en place et développement d’outils d’analyse des données services
– Développement de supports marketing et commerciaux

Assistant Commercial & Administratif H/F :
Sous la responsabilité du Directeur des Mobilités et de l’Office Manager qui vous accompagneront dans le développement de vos compétences, vous aurez pour missions principales :
Service Commercial :
– Veille commerciale
– Prospection téléphonique et occasionnellement physique
– Montage des dossiers
– Suivi clients et relances commerciales
– Participation aux Salons et divers évènements commerciaux
Service Admin/RH :
– Accompagner l’Office Manager sur la gestion administrative courante
– Accompagner la RH sur la gestion RH courante

Assistant Service Client H/F :
– Veiller au bon fonctionnement de la flotte de véhicules électriques en :
o Traitant les demandes de niveau 2 et en proposant des solutions adaptées
o Gérant les réclamations clients (téléphone + mails)
o Participant au suivi des anomalies de facturation
– L’écriture de procédures à destination de la relation client (Français/Anglais)
– L’écriture de procédures à destination des Techniciens (Français/Anglais)
– Participation à la mise en place d’une GED
– Participation à la mise en place de tableaux de bord

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