Transdev recrute un RESPONSABLE CONQUETE/MARKETING CLIENTS (H/F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
Transdev Alpilles Berre Méditerranée rassemble 2 centres d’exploitation de transport Urbain (Vitrolles et salon de Provence) et plusieurs centres d’exploitation de transport inter urbain ( activité sous traitée) pour un CA de 45 M€/an
En qualité de Responsable Conquête Clients, vous intégrez l’équipe du service Marketing, pilotée par la Responsable MARKETING/Responsable du Pôle Client Voyageurs.
Votre feuille de route
Votre rôle sera de garantir la visibilité du réseau Métropole Mobilité sur l’ensemble du territoire et de déployer une stratégie commerciale pro-active.
Dans ce cadre, vos missions s’articulent autour de plusieurs pôles :
MANAGEMENT :
Vous managez une équipe de 4 collaborateurs, chargé de conquête et ambassadeurs, dont vous assurez la formation, organisez les plannings et animez.
MARKETING:
– Vous participez à l’élaboration et au suivi du plan d’action commercial et marketing
– Vous participez à la mise ne place et la réalisation des enquêtes et des études
– Vous travaillez à la promotion et au déploiement de nouveaux produits, solutions ou outils de mobilité
– Vous actez la mise en place d’outils et de supports Nudge
– Vous élaborez et suive le plan média, pilotez les relations externes
CONQUETE ET FIDELISATION:
– Vous garantissez l’ensemble des actions de conquête clients et la visibilité du réseau
– Vous pilotez les actions de conquête et de fidélisation clients
– Vous pilotez le planning des actions commerciales et promotionnelles
Votre parcours
Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +5 en Marketing, Communication, Relations Publiques ou Ecole de Commerce et vous justifiez impérativement d’une première expérience managériale. Vous avez évolué dans un environnement exigeant et dynamique.
Vos atouts
Réactif et investi, vous justifiez d’un bon relationnel, d’un sens réel de l’organisation et vous cherchez à travailler au sein d’une équipe dynamique et investie. Vous êtes orienté clients. Vous souhaitez être partie prenante d’une société en développement et à être acteur de la mobilité dans votre territoire.
Vous maitrisez l’outil informatique.
