Notre entreprise Etxen – Cap Vie, est spécialisée dans le maintien à domicile et l’aide aux personnes dépendantes.
Présente depuis plus de 12 ans au Pays Basque et en plein développement dans le sud des Landes, nous vous offrons l’opportunité d’être formé au métier d’assistant(e) commercial(e) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
Ce poste est basé à Soustons.
LES MISSIONS :
Sous la responsabilité et l’accompagnement de votre tutrice vous serez amenés à réaliser les missions suivantes:
– Accompagner les intervenants à domicile dans leur mission sur le terrain
– Assurer la gestion des plannings : mise en place des plannings pour les nouveaux clients et gestion des remplacements (arrêts maladie, congés payés des intervenants à domicile )
– Coordination quotidienne des informations entre clients et intervenants à domicile
– Suivi de la qualité des prestations à domicile et de la satisfaction client
– En fin de mois, recueillir les informations nécessaires pour valider la réalisation des plannings du mois écoulé. Transmettre les informations au siège en vue de la facturation.
QUALITES REQUISES :
– Discrétion et confidentialité
– Sens du service client
– Être à l’écoute et disponible
– Gestion des priorités, réactivité
– Rigueur, organisation
