Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

La société OptimaRH, cabinet d’ingénierie spécialisé dans la prévention des risques professionnels, recrute pour son agence d’Aix en Provence un(e) assistant(e) administratif(tive) et commercial(e) avec une solide expérience en B to B.
Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé(e) de réaliser le traitement administratif et commercial des dossiers de notre clientèle et de gérer la relation client en coordination avec les intervenants opérationnels.
Votre mission consistera notamment à :
– Planifier les interventions des collaborateurs et gérer leurs aspects administratifs et comptables,
– Suivre les délais de réalisation des prestations et documenter les étapes de ce suivi dans les logiciels de production,
– Mettre à jour les données de production des rapports et leur communication aux clients,
– Réceptionner les appels téléphoniques, identifier l’objet de l’appel, les documenter, renseigner les clients selon leur demande et les orienter vers l’interlocuteur approprié,
– Préparer des offres commerciales et les plannings associés,
– Créer et mettre à jour les comptes clients sur le CRM : enregistrer les contrats commerciaux et actualiser les bases de données,
– Participer aux opérations de promotion commerciale et aux campagnes d’évaluation de la satisfaction client,
– Gérer la facturation.
Profil :
De formation Bac+2 à vocation commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans un poste similaire en BtoB (idéalement dans le secteur du conseil aux entreprises).
D’un tempérament dynamique et proactif, vous avez une parfaite aisance à communiquer et vous maitrisez les techniques de relations clients.
Vous êtes familier(e) des outils informatiques Customer Relationship Management.
Vous êtes enthousiaste, rigoureux(se) et organisé(e). Vous avez une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale. Vous êtes animé(e) par un esprit de challenge et de réussite.
Poste à pourvoir immédiatement en CDI, 35h hebdomadaire.

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