Vous aurez pour mission principale d’assurer des prestations d’accueil, de secrétariat, de commercialisation des salles de réunions, conjointement avec l’ensemble de l’équipe, auprès des clients et des prospects du centre et d’être l’interface entre les différents interlocuteurs de la relation.
Missions principales :
– Développement commercial du store :
Ø Prévente sur toutes les autres offres et transmissions du contact qualifié au chargé d’affaires
Ø Autonome dans la vente de produits et services au quotidien qui ne nécessitent pas de contrat ou d’abonnement
Ø Fait connaitre l’offre à l’ensemble des clients du store
Ø Suit, en lien avec le Responsable de store, les missions confiées aux services experts
Ø Prise en charge des missions de secrétariat externalisé conformément aux demandes entrantes et aux chiffrages établis pour le service ressource
– Intendance du store :
Ø Facturation au fil de l’eau
Ø Prépare les dossiers des domiciliés en respectant les processus TRACFIN et les fait valider par le manager de Store
Ø S’assure de l’ouverture et fermeture du store au quotidien
Ø Réfère et supervise sur les besoins d’entretien et de maintenance aux services concernés : immeuble, informatique, nettoyage
Ø S’assure de la mise en place et du bon état de propreté des salles de réunions, bureaux de passages au quotidien et des bureaux des résidents sortants
Ø Faire l’inventaire d’entrée/sortie des espaces du store (salle de réunion, bureaux de passage, bureaux résidents)
Ø Accueil physique, téléphonique et web dès que nécessaire
Ø Débordement téléphonique
Issu(e) d’une formation ou équivalent acquise dans le milieu hôtelier, du séminaire, du tourisme, ou de tout autre domaine impliquant le service et le contact client B to B, vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.
Votre sens du contact client, du développement commercial, votre rigueur et votre disponibilité seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
La connaissance de l’anglais conversationnel est un plus pour la gestion des appels téléphoniques entrants (savoir noter un nom + numéro de téléphone).
Nous recherchons un collaborateur qui souhaite s’investir à plus long terme sur un poste qui requiert du sens du service, de l’implication ainsi que de réelles capacités relationnelles et commerciales.
