Missions principales du poste1. Gérer les demandes clients· Gérer le flux d’appels du standard téléphonique redirigé vers le commerce ;· Réaliser l’accueil physique des clients hors commande ;· Identifier le besoin client et réorienter vers le technico-commercial selon le montant de l’affaire ;· Réceptionner les demandes de prix clients ;· Vérifier les informations (revue de contrat) avant transmission des éléments pour chiffrage ;· Enregistrer sur le serveur les données pour réalisation du chiffrage par l’équipe tunisienne ;· Envoyer les devis aux clients dès réception et contrôle de la cohérence des informations sur le devis.2. Gérer son portefeuille clients· Vérifier la solvabilité des prospects ou des clients ;· Transmettre les informations de solvabilité au pôle recouvrement ;· Relancer les devis des clients affectés ;· Effectuer le reporting d’affaires auprès des technico-commerciaux et son responsable hiérarchique· Réaliser appels de prospection (prospects purs ou anciens clients)3. Activités transverses· Gérer le stock des documents commerciaux ; plaquettes fournisseurs et nuanciers ; cartes visite· Réaliser les actions d’assistanat commercial selon besoin des commerciaux quand ils sont sur la route (email / Appel / prise de RDV)· Bac +2 idéalement commerce ou expérience réussie en assistanat· Capacité d’écoute et le sens du service avec pour objectif la satisfaction client· Rigueur, organisation et réactivité· A l’aise avec les outils informatiques· Qualités en communication écrite et orale
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)
Société de distribution de véhicules sur l’agglomération grenobloise recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) doté(e) d’un grand sens de l’organisation et d’une grande culture générale. De bonnes
