Rattaché(e) au chef d ‘agence de notre site d’Arras (dpt 62), vous êtes un atout dans la vie interne du service. Vous menez les missions suivantes (liste non-exhaustive) :
– Suivre et relancer les règlements clients,
– Assurer la facturation,
– Accueillir, écouter et identifier les besoins des clients par téléphone,
– Etablir les devis, les offres de prix suite aux propositions des commerciaux,
– Accueillir, écouter et identifier les besoins des clients par téléphone,
– Renseigner et conseiller les clients en fonction des caractéristiques des produits, leur assurer un suivi personnalisé,
– Gérer les dossiers clients,
– Effectuer le classement des dossiers,
– Assurer l’interface avec les commerciaux, les clients, la production et la logistique,
– Réaliser le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison.
