RESPONSABILITÉS :
Prendre l’entière responsabilité du suivi des dossiers liés à l’activité commerciale de votre secteur.
– Vous répondez aux consultations clients par des offres commerciales (prix, délais, conditions particulières.).
– Vous saisissez et validez les commandes dans notre système d’information et vous en informez les clients (AR).
– Vous gérez les contrats clients (commandes ouvertes, EDI) en saisissant les fermes et les prévisionnels et en vous assurant de la cohérence entre les dates de besoin, le stock, l’encours de fabrication ou approvisionnement extérieur.
– Vous déclenchez et suivez les bons de livraison en veillant au respect des délais demandés ou accordés.
– Vous contrôlez les éléments de facturation et établissez les factures clients.
– Vous participez en coordination avec le service comptable aux relances de règlement.
– Vous traitez les litiges (manquant, retour pièces.) et établissez les demandes d’avoir.
– Vous suivez et maintenez à jour les comptes clients sous votre responsabilité. (conditions de port, de règlement.).
– Vous réceptionnez les appels téléphoniques et renseignez les clients ou autres interlocuteurs selon leur demande.
– Vous communiquez à la clientèle des informations techniques avec le soutien du service étude et développement.
– Vous assurez l’interface avec les services supports (comptabilité, production, logistique) afin de garantir la satisfaction du client.
PROFIL RECHERCHÉ :
· Issu d’une formation généraliste en assistanat/secrétariat, vous disposez d’une première expérience significative sur un poste d’assistant commercial polyvalent.
· Maîtrise du pack Office.
· Vous êtes dynamique et disposez d’excellente compétences organisationnelles.
