La mission : – Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
L’Activité: consistera principalement en recherche de nouveaux prospects pour la commercialisation de l’application de prise de rendez-vous en ligne Crenolib.Dans un second temps cette activité sera complétée par la transformation des prospects en clients au-delà de la période de 30 jours
Les activités associées:
– Réaliser le traitement commercial et administratif des abonnements des prospects et clients dans un objectif de qualité et de rentabilité – Communiquer à la clientèle des informations techniques et commerciales sur les produits/services de l’entreprise
Usages Professionnels du numérique : L’utilisation de plateforme (CRM interne) et d’outils de communication de travail collaboratif- Recherche d’information, gestion et traitement des données, développement de la base prospects- Suivi de la relation prospects/clients et petites réclamations- Respect des codes et valeurs fortes de l’entreprise – son image professionnelle – sa communication professionnelle- Prise de notes efficaces dans le CRM- Participation à la veille commerciale
– Organisation et suivi d’une action commerciale (30 jours).- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle – Réalisation d’une opération de prospection téléphonique- Conseil et vente par téléphone
Profil attendu :
Aisance téléphonique, excellente élocution , sens de la relation client , gout pour la négociation
Process d’intégration: mobilisation du dispositif action de formation préalable au recrutement
