Assistant.e Commercial.e bilingue anglais (H/F) (H/F)

Au sein d’une équipe composée d’une douzaine de personnes, vous assurez un rôle transverse
et couvrez un périmètre allant de l’administratif aux propositions commerciales.
Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …).
Vous assurez le suivi commercial :
– réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, …)
– réaliser l’étude commerciale de la demande du client en coordination avec le service commercial (disponibilité des produits, coût, …)
– Transmettre à l’assistance achats les demandes de devis standards et aux ingénieurs commerciaux les demandes de devis pour produits customs.
– enregistrer la commande pour les produits simples standards et customs, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, …) et en informer le client ou le distributeur partenaire
– suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, proforma, facturation, …) en relation avec l’assistante financière
– mettre à jour le fichier client,
– suivi commercial des cas simples
– suivi des commandes effectuées via le site internet : validation des commandes, vérification des infos client, confirmation de leur commande aux clients, vérification du prépaiement en liaison avec le directeur financier
– Informer le client de l’envoi des produits commandés avec les éléments de suivi du transport