Vos missions sont:
Traiter les commandes des clients selon une répartition géographique dédiée : saisie, mis en œuvre de conditions particulières (impératifs de livraison)
S’assurer de l’organisation des livraisons urgentes en coordination avec le magasin et le transporteur en direct
Gérer les avoirs au quotidien en fonction des retours marchandises
Renseigner les commerciaux sur l’état des disponibilités, des délais, des prix
Organiser le prêt de machines pour les commerciaux sur les aspects livraison et logistique
Renseigner le portefeuille clients dédié par téléphone ou par mail sur : les prix, la disponibilité, les délais de livraison, la documentation (fiches produites, les éclatés machines)
Gérer les litiges livraison et les réclamation clients en collaboration avec le service logistique
Gérer les litiges sur les prix en collaboration avec l’équipe commerciale
Participer à l’élaboration des devis en direct avec le client ou par l’intermédiaire du commercial
Déclencher hebdomadairement de la facturation
Vous travaillez du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
