Attaché commercial B to B H/F (H/F)

FICHE DE POSTE
D’ATTACHEE COMMERCIALE
1. RELATION CLIENT
➢ Offrir au client une relation personnalisée,
➢ Effectuer le suivi de la qualité du service lors des séminaires et manifestations,
➢ Participer à l’accueil et à la fidélisation du client,
➢ S’assurer du bon déroulement de la manifestation et être présent aux côtés du client.
➢ Assurer l’accueil de tous les clients de l’hôtel tant en réception qu’au téléphone.
2. GESTION
➢ Participer au développement du Chiffre d’Affaires,
➢ Respecter la stratégie commerciale et le budget,
➢ Contrôler la facturation du service dans le respect des procédures ainsi que la solvabilité des clients,
3. TECHNIQUE METIER / PRODUCTION
➢ Connaître parfaitement l’offre séminaire et réunions,
➢ Garantir le respect des normes séminaires et réunions prononcées par ACCOR,
➢ Rédiger les fiches de fonction des manifestations et les transmettre aux différents services,
➢ Animer la réunion préparatoire du Jeudi avec le service restauration,
➢ Tenir à jour, gérer et enrichir le fichier client,
➢ Contrôler la qualité des prestations et vérifier leur conformité au cahier des charges fourni,
➢ Etablir les comptes rendus après manifestation,
4. COMMERCIAL / VENTE
➢ Etre force de proposition sur les actions commerciales,
➢ Assurer le suivi commercial de son secteur,
➢ Assurer la veille concurrentielle dans sa zone primaire,
➢ Elaborer une proposition commerciale personnalisée dans les 24 heures,
➢ Participer à la commercialisation globale des services de l’hôtel, par la promotion de la
Brasserie « Edgar » et par la contractualisation de contrats corporate pour les sociétés recherchant des hébergements réguliers.
➢ Répondre aux demandes groupes loisirs et assurer le suivi des ventes.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 480,00€ à 1 670,00€ par mois
Horaires :
* Travail en journée
Mesures COVID-19:Gel hydroalcoolique à disposition du personnel et des clients
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Date de début prévue : 02/05/2022