Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque (H/F) (H/F)

 – Agir en tant que point de contact principal pour le portefeuille client attribué.· Assurer dans les délais et avec la qualité et la précision requise les tâches confiées.· Maintenir et augmenter la fidélisation client par la construction de relations fortes.· Gestion des commandes clients de la création à la facturation incluant la négociation, la résolution des blocages crédit et la gestion des litiges de facturation et de stocks.· Gestion professionnelle des interactions avec les clients et coordination de la réponse globale au client, gestion proactive sur une clientèle ciblée et identifiée.· Liaison régulière avec d’autres fonctions du groupe : Finance, SSC, Sales, pour assurer la livraison à nos clients.· Gestions des stocks de consignations et des livraisons depuis nos sous-traitants.· Utilisation des portails clients.· Enregistrement des plaintes et réclamations clients, implication dans leur résolution en cas de litiges logistiques ou financiers.· Participer à l’amélioration continue des process et des outils.-       Baccalauréat-       Premières expériences sur des missions similaires-       Maitrise SAP-       Anglais écrit et oral –       Bonnes compétences en communication et en relation client