Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale (H/F)

Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale (H/F)

Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale (H/F)

Missions
Votre mission principale sera de représenter et commercialiser l’hôtel et le restaurant auprès de la clientèle BtoB, BtoC, leisure, corporate.

Vos objectifs seront
Accroître la rentabilité et le chiffre d’affaires de l’hôtel en appliquant la stratégie commerciale définie conjointement avec la Direction
Développer et fidéliser le portefeuille clients sur le positionnement de l’hôtel et du restaurant
Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel, dans un souci constant de satisfaction de notre clientèle

Vos missions seront
– Développement du portefeuille clients : analyse, prospection et établissement d’un plan d’actions – Mener une démarche proactive terrain par des sales calls et établir une relation de confiance professionnelle pour maintenir et développer la clientèle existante et le développer de nouveaux clients
– Mener les négociations après validation avec la Direction et contractualiserez avec ces nouveaux comptes (organisation FAM trip, élaboration propositions et rédaction fiche de fonction)
– Dynamiser et assurer le suivi des contrats et des actions commerciales mises en place, en maintenant un contact régulier avec les clients afin d’être proactif sur leurs besoins
– Être présent(e) sur les salons professionnels et assurer la notoriété de l’hôtel en rencontrant les principaux partenaires et en étant présent dans les manifestations importantes
– Gestion des réservations sur le coeur de saison (de Juin à Septembre)
– Veille active de benchmarking et mise à jour de nos offres (journée d’étude, séminaire semi-résidentiel, séminaire résidentiel, séjours packétisés, etc)
– Travailler conjointement avec le service communication & marketing pour créer les visuels nécessaires à la commercialisation (offre tarifaire rack, packages, room menu, to do list, présentation vidéo, kakémonos, brochure etc ), alimenter la communication externe (site internet, réseaux sociaux, newsletter etc) et mettre à jour les plateformes de référencement
– Mise en place et gestion active de la CRM

Profil
– Expérience de commercialisation en hôtellerie restauration réussie d’au moins 2 années sur un poste similaire dans des établissements haut de gamme
– Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être
– Fort engagement et motivation
– Compétences en vente et capacité à vendre de la valeur
– Maîtrise des outils de la CRM
– Report hebdomadaire à la Direction
– Bon esprit d’équipe, sens de l’écoute et de l’empathie
– Connaissances confirmées en service et expérience client
– Anglais courant, une 3ème langue est un plus
– Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus

Poste à pourvoir courant deuxième trimestre 2022 en CDI
Rémunération entre 2000? et 2100? bruts + primes sur objectifs mensuels
Planning du lundi au vendredi hors saison et du mardi au samedi de juin à septembre

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