En tant que Collaborateur(trice) d’agence, vous êtes chargé(e) de gérer, développer et fidéliser la clientèle et les prospects de l’agence.
Vous assurez le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité.
Par votre expertise, vous orientez les assurés et prospects en fonction de leurs besoins dans le respect des règles et des procédures en vigueur.
Vous réalisez des actions de gestion relevant de la relation clients (mise à jour de base de données, réédition de documents).
Vous collaborez également à la gestion du portefeuille de clients de l’agence en toute autonomie.
Liste de missions non exhaustive.
Diplômé(e) d’un BAC+2 (ou expérience équivalente), vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience (alternance comprise) dans un poste similaire, ou en tant qu’assistant commercial en banque/assurance/immobilier.
