L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région SUD, recherche pour sa Direction Commerce Entreprises un(e) commercial(e) sédentaire pour la gestion et le développement des clients bas de portefeuille des clients et assurer la vente par téléphone.Basé(e) à La Valentine et sous l'autorité de la Responsable du Pôle ADV de la Région SUD PACA, vos missions principales seront les suivantes:Gérer les appels entrants : réponse aux demandes d'information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devisRéaliser des appels sortants : ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d'actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospectsEffectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur les bassinsAssurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définiesCompiler les informations sur tes marchés en alimentant notamment le CRM (Customer Relationship Management)S'assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l'exploitationVeiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clientsRenseigner l'outil de CRM (Customer Relationship Management)Assurer te suivi administratif de l'activité: saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturationPasser tes augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l'outil de suiviContribuer au recouvrement des factures émisesGarantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales
De formation Bac + 2 vous justifiez dune expérience professionnelle minimum de 2 ans.Compétences nécessaires pour ce poste: Maîtriser les techniques de vente et de commercialisationMaîtriser la téléprospection et la téléventeMaîtriser la bureautique et l'utilisation d'un CRM (Customer Management Relationship)Avoir un bon relationnel et une aisance de l'outil téléphonique
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.
