Commercial(e) Sédentaire H/F (H/F)

Commercial(e) Sédentaire H/F (H/F)

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Au sein d’une équipe de 5 personnes, et sous l’autorité de la Responsable de pôle, vous gérez au quotidien un portefeuille clients d’un secteur géographique, dans le cadre de la politique commerciale et tarifaire définie par la Direction Générale et Commerciale.
Vos missions principales sont les suivantes :
·      Assurer la saisie informatique des commandes, des modifications, des demandes d’annulation clients
·      Suivre les commandes en cours de fabrication et/ ou de livraison
·      Renseigner et à mettre à jour le logiciel de gestion commerciale (CRM)
·      Garantir un relationnel client de qualité
·      Conseiller, par téléphone ou par mail, le client pour toute question technique
·      Recevoir et traiter les réclamations clients
·      Analyser les demandes d’avoirs
·      Réaliser les avoirs
Vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux Régionaux du secteur géographique, en assurant la polyvalence avec les autres commerciaux sédentaires des autres secteurs, et avec les commerciaux sédentaires devis en saisie d’offres.A l’aise avec l’outil informatique (idéalement AS 400, CRM), et fort(e) d’une première expérience de saisie de commande de produits à dimension technique, vous avez une aisance relationnelle reconnue.
Vous faites preuve d’autonomie, d’organisation, de rigueur et avez le souci de la satisfaction client.

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