Vous assurerez le développement commercial d’un portefeuille clients et participerez au développement commercial des clients particuliers de votre agence avec la volonté d efficacité commerciale, de sécurité et de maîtrise du risque et avec pour objectif la satisfaction marchande des clients et la réalisation des ambitions. A ce titre le conseiller :
– Vend les produits et services adaptés aux besoins de la clientèle de son portefeuille
– Organise son activité en lien avec les attendus commerciaux, le développement du PNB et avec le souci permanent de la satisfaction marchande des clients et la réalisation des ambitions
– Participe à l’accueil des clients et prospects
– Respecte avec sa clientèle le cadre réglementaire et ses délégations
– Détecte et communique au manager les clients nécessitant un niveau d expertise supérieur
– Met en œuvre les pratiques Relation Client (réception clients, prise en charge des appels téléphoniques, des mails et réclamations).
Profil recherché / une personnes ayant :
– Vision responsable des indicateurs de performance (taux d’équipement et d’accroissement du portefeuille, taux ACP traités, taux remplissage agenda, taux de conformité, taux de succès, nb de ventes )
– Aptitudes relationnelles et sens du service client
– Esprit conquérant, capacité de négociation
– Connaissance des activités commerciales et bancaires (produits, financements, analyse financière)
– Sens du risque et de la conformité
– Aptitude à utiliser tous les canaux de distribution
– Pro-activité pour assurer sa montée en compétences liée au métier
Employé commercial secteur non alimentaire (H/F) (H/F)
Vous serez chargé(e): – de la mise en rayon, la manutention – de renseigner et conseiller la clientèle – d’implanter des marchandises – d’assurer la
