Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d’une clientèle de particuliers (H/F)

Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d’une clientèle de particuliers (H/F)

Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d’une clientèle de particuliers (H/F)

K-Net, Fournisseur d’Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 intervient au niveau national. K-NET propose des offres commerciales auprès d’une clientèle particuliers et B to B.

Rejoindre K-Net, c’est intégrer une équipe dynamique d’un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et qui offre diverses perspectives d’évolution.

Notre ADN : Qualité de service, écoute et satisfaction de nos clients.

Afin d’assurer la satisfaction du client et le suivi de la gestion administrative, K-net est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F en CDD de 6 mois avec possibilité de CDI, à Lyon.

Votre principal mission :

Vous serez en charge de traiter les tickets clients (mail, téléphone…)

Vos missions secondaires :

Vous serez responsable de la bonne relation de K-net avec les clients dont vous aurez la gestion.
Vous aurez en charge l’intégralité du dossier client de la signature du contrat au retour du matériel après résiliation le cas échéant.
Vous participerez, avec le Commercial Terrain, aux réunions publiques d’informations organisées par les Opérateurs d’Infrastructure sur le territoire de votre agence.
Vous assurez l’accueil des clients et prospects en agence pour répondre à leurs demandes de souscriptions, modifications de contrats ou prise en compte de leurs attentes administratives au regard du respect des engagements K-net

Profil du poste :

Vous aimez tout mettre en œuvre pour que vos clients soient satisfaits ? Vous aimez gérer le côté administratif et trouver des solutions pour vos clients ? Vous êtes prêt à vous porter garant pour la bonne relation entre K-net et ses clients ? Vous avez le sens du contact et une bonne capacité d’écoute ?

Vous êtes considéré comme une personne rigoureuse, investie, communicante et un réel esprit d’équipe au travail.

Expérience :

Une expérience réussie en tant que Conseiller(ère) Clientèle d’au minimum 2 ans.

Avantages sociaux :

Tickets restaurant
Primes vacances
Mutuelle et régime de prévoyance

Horaire de travail :

35H – Du lundi au samedi, avec un jour de repos.

Nos valeurs : Bienveillance, équité et esprit d’équipe.

Nous serons ravis de vous compter parmi nous. Vous aimez les challenges ? Vous souhaitez continuer à progresser dans votre domaine et approfondir vos connaissances dans un marché porteur orienté réseau système info et téléphonie ? Rejoignez nous !

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