Dans le cadre de la création d’une filière assurance, notre client recherche des conseillers commerciaux en assurance F/H. Vos missions :
– Effectuer des campagnes d’appels sortants pour proposer, conseiller et vendre les produits et services assurances de la gamme des particuliers (Pacifica, Prédica, Nexecur, Camca) par un
canal à distance (téléphone, mail…), avec le souci de la rentabilité, du respect des procédures assurances, de la qualité de service et de la pérennité de la relation
– Accueillir et prendre en charge par téléphone, par mail, par tchat, les demandes de clients et prospects relatives à l’assurance, avec pour objectif de développer le portefeuille assurance de notre CR et de la CR Lorraine en coopération, par des pratiques proactives (ventes en rebonds…)
– Traiter les mises en relation initiées par les canaux directs (devis, contact chauds…)
– Favoriser l’utilisation des canaux de distribution les plus adaptées aux besoins des clients et
assurer la promotion du multicanal
– Assurer systématiquement la mise à jour et l’enrichissement des données relatives aux clients dans le respect des procédures
– Appliquer les démarches de qualité et de satisfaction client
– Veiller au respect des procédures relatives à la vente à distance, être sensible à la détection des risques (sinistralité – qualité du portefeuille) et à la sécurité Titulaire d’une formation supérieure de niveau Bac + 2 à Bac +3 idéalement dans le domaine commercial/banque/Assurances/immobilier, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans la relation clients.
Votre profil :
– Pré-requis : Carté
– Appétence forte pour l’assurance
– Expérience du commercial et de la relation client
– Aisance relationnelle en vente par téléphone
– Engagé, dynamique et positif
– Esprit d’équipe
– Qualité rédactionnelle (traitement des mails)
– Rigueur
