Hélène CHAUCHON, Consultante au sein du cabinet Conseil Recrutement Manpower, recrute pour son client, CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) / ADMINISTRATION DES VENTES H/F en CDI.
Les missions
Vous avez une capacité de persuasion ? Vous êtes à l’aise avec la relation client ?
Conseiller client à distance, il/elle¿renseigne la clientèle¿par téléphone, enregistre des commandes et effectue les¿relances clients. Il/elle fait également des relances par email.
Il/elle doit également démarcher de nouveaux clients. Il/elle peut également effectuer des enquêtes marketing.
Il/elle gère aussi les commandes reçues (internet, mail, papier).
Tâches principales¿:
– Promotion des ventes par téléphone vers les clients existants et prospection
– Envoi de documentation
– Enregistrement et suivi des commandes (tel, mail, internet, courrier)
– Suivi des encaissements
Capacités et connaissances requises
– Première expérience de commercial(e) sédentaire
– Capacité à faire des appels téléphoniques vers les clients
– Idéalement connaissance de la Commande Groupée
– Capable d’appliquer des conditions commerciales spécifiques à chaque client. (Différentes tarifications. Franco)
– Maîtrise d’un outil de CRM, gestion des appels et des relances
– Bonne maîtrise d’Excel
– Travaille en étroite collaboration avec les différents services.
– Est autonome sur toutes les tâches propres au poste.
– Capacité d’adaptation à des tâches complémentaires.
Le profil
Expérience et Diplômes¿:
– Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire
(la vente de produits agro-alimentaires serait un plus)
– Idéalement BAC+2/BAC +3 (possibilité d’évolution),
o Licence professionnelle¿métiers du marketing opérationnel¿
o Licence professionnelle commerce et distribution ;
o Licence professionnelle commercialisation de produits et services ;
o BTS NDRC – négociation et digitalisation de la relation client
o BTS MCO – management commercial opérationnel
o BTS CCST – conseil et commercialisation de solutions techniques (ex BTS TC – technico-commercial)
o BUT TC – techniques de commercialisation,¿
– BAC+1 (MC assistance, conseil, vente à distance) ou niveau BAC possible (Bac pro métiers du commerce et de la vente)
