Manager Commercial Sédentaire (H/F) (H/F)

Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l’achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6 millions d’annonces.
En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 10 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de doubler ses effectifs chaque année grâce à sa politique de recrutements et l’intégration de nombreux talents. 
Rachetée par Société Générale en décembre 2020, Reezocar exploite les nouvelles potentialités permises par la révolution digitale afin de simplifier l’expérience d’achat de véhicules d’occasion. En alliant expertise humaine et technologique, Reezocar propose une offre nouvelle 100% digitale qui place l’entreprise parmi les scale-up les plus innovantes du secteur automobile. Son site internet est visité plus de 2 millions de fois par mois.
Gagnant en légitimité sur le marché automobile, nous employons actuellement 170 collaborateurs entre les sites de Boulogne et Lille. 
Chez Reezocar, il faut savoir travailler dans un univers challengeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés. L’exigence est un point clé de notre culture d’entreprise pour répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux du marché. 
La transparence fait partie intégrante de notre quotidien. Elle est primordiale autant envers nos clients qu’envers nos collaborateurs et c’est pour cela que nos clients nous font confiance. 
Travailler chez Reezocar, c’est vivre une aventure enrichissante professionnellement et personnellement !
 
Tes missions :
En tant que Manager d’une équipe d’environ 10 commerciaux sédentaires au sein de notre centre d’appel basé à Boulogne-Billancourt, tes missions sont les suivantes :
Encadrement et animation une équipe de call center :
* Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs individuels des membres de son équipe
* Assurer au quotidien un management de proximité
* Soutien opérationnel des collaborateurs
* Prévenir et réguler les conflits
* Organiser et animer des réunions quotidiennes et hebdomadaires
* Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer
* Animer des formations ponctuelles 
Gestion et administration :
* Suivre les indicateurs de production en temps réel
* Veiller à la qualité de traitement des dossiers
* Planifier, organiser et piloter l’activité de son équipe eu sein du centre d’appel
* Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe 
Qualité de service :
* Contrôler, évaluer les performances de son équipe
* Evaluer la performance commerciale en fonction des objectifs fixés
* Analyser et interpréter les statistiques de production
* Réaliser des comptes rendus
 
Ton expérience en centre d’appel t’a permis de développer ta capacité à fédérer et pour ton goût du challenge.
Tu sais te distinguer par ta capacité à convaincre, ton sens de l’écoute. Pour occuper cette fonction, il te faut au moins une première expérience réussie en tant que Manager d’un centre d’appel.
Pour intégrer notre équipe, tu possèdes les compétences suivantes:
* Curieux/se, ouvert/e, persuasif/ve
* Sens de l’organisation, 
* Capacité d’expression et de négociation
* Doté/e d’un bon relationnel
* Leadership
* Capacité à fédérer
* Orienté/e Résultats
* Transparent
* Exigeant
* Doté/e d’un fort esprit d’équipe
Nous adorons notre job et nous aimons travailler avec des personnes smarts et autonomes qui viennent avec plaisir au bureau tous les jours. #happinessatwork
Chaque jour est un nouveau défi chez Reezocar et chaque jour est une nouvelle occasion d’apprendre.
Si tu penses pouvoir relever ce défi postule sans attendre !