Responsable commercial / commerciale (H/F) (H/F)

Objectifs du poste, principales tâches et responsabilités :Être responsable de la gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients définiGestion des commandes jusqu’à la facturation incluant l’organisation des livraisons ainsi que les opérations après-vente associées dans le respect des politiques, procédures et bonnes pratiques Sanofi Pasteur et SanofiOpérations avant-vente : Gère et suit avec le client et la Région les réclamations / litiges / retours en informant les services concernés Participe à l’intégration des nouveaux arrivantsContribue à des projets d’amélioration continue et de mise en place de nouveaux processLe collaborateur pourra prendre un rôle de référent (formateur / Key User/..) et interagir avec l’équipe ISC Selon le périmètre, le collaborateur pourra être amené à traiter des spécificités documentaires : légalisation, certificat d’origine, document assurance, MIF, ATR, Caricom, Undertaking letter, Statement répondant à des besoins clients., Garanties bancaires, Gestion des embargos (accord flux internationaux.)Vous avez fait un BTS commerce international ou BTS Supply Chain ou un équivalentVous avez un bon niveau d’anglais (oral et écrit)Vous avez connaissance de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et OutlookVous avez connaissance du commerce international (incoterm / lettre de crédit, gestion appel d’offre.)Vous avez un bon relationnelVous avez le sens de la diplomatieVous avez une bonne communication orale et écriteVous êtes flexible et réactifVous avez une appétence pour le travail en équipeVous savez argumenter et négocierVous avez une bonne gestion du stressVous savez vous mettre à la place de l’autre (argumenter / négocier) Le petit plus : Une première expérience en ADV/Service client export