Rattaché(e) au Directeur de l’office de tourisme, vos principales missions en tant que
Responsable du Pôle Relations commerciales sont d’encadrer une équipe de 7 à 8
personnes, de participer à l’élaboration de l’offre de services et de la stratégie commerciale,
de développer les ventes des services aux acteurs locaux du tourisme comme celles des
prestations touristiques aux clients groupes et individuels.
Vous superviserez notamment les activités de guidage, de billetterie, de régie publicitaire, de
vente de services aux acteurs du tourisme et la centrale de réservation de meublés de
tourisme, le tout représentant un volume d’activité cumulé de près de 2 millions d’euros.
Missions :
Animer et encadrer l’équipe commerciale
Développer l’activité et les résultats commerciaux
Participer à l’élaboration de l’offre de services et de la stratégie commerciale
Définir et suivre le plan d’action commercial
Analyser et suivre les données clients comme les résultats commerciaux et en rendre
compte
Assurer la veille sectorielle, concurrentielle et prospective
Organiser et planifier les opérations commerciales
Assurer l’interface avec les autres services de l’office de tourisme
Animer les réunions d’équipe, conduire les entretiens professionnels et d’évaluation
Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise
Développer fidéliser un portefeuille de clients professionnels
Gestion commerciale et administrative
Optimiser l’organisation commerciale, les processus de vente, les moyens
nécessaires à la réalisation des activités. Gérer les ressources humaines de son équipe : plannings, motivation, compétences
CDI, Cadre forfait jours, temps de travail annualisé, travail y compris le week-end,
notamment d’avril à octobre.
Gratification de fin d’année, Chèques déjeuner, Téléphone mobile et abonnement
poste à pourvoir dès que possible et idéalement pour le 1er juin au plus tard
