Notre agence Adéquat de Marseille recrute des nouveaux talents : Technico Commercial sédentaire (F/H)
s :
– Réceptionner toutes demandes clients quel que soit le canal (téléphone, fax, comptoir, mail )
– Qualifier le besoin du client et identifier la solution technique adéquate (dont substitution)
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– Etablir les offres de prix
– Réaliser les relances qualitatives des offres relevées dans le portail
– Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes
– Initier des appels sortants dans le cadre des actions commerciales, ventes croisées, ventes additionnelles
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Accompagner nos clients sur l’utilisation de nos outils digitaux
– Respecter la politique commerciale et tarifaire du groupe
– Suivre l’état des commandes clients en cours / relances fournisseurs
– Procéder à la facturation
– Enregistrer et traiter les réclamations clients / litiges
– Connaissance des objectifs de l’agence et mise en œuvre des actions pour les atteindre – Participation aux rituels – Suivi de présence et implication/participation
– Remontée des problèmes
– Respect de l’agenda type défini avec le RVI / gestion des priorités
– Mise en visibilité des flux – Relevé boîte mail + pochettes + bannettes
– Respect des règles de priorisation des demandes de prix
Profil :
– Maîtrise de Gesfi et utilisation du portail My VIP
– Sait faire appel aux bons interlocuteurs pour étoffer ses offres client dans le but de pouvoir
proposer des solutions complémentaires et des solutions à valeur ajoutée.
– Commence à appréhender l’environnement fournisseurs (selon les pôles métier)
– Il s’intéresse à la gamme Marques Propres (Giss, Cutline, Roebuck…) et réalise les formations
prévues à cet effet. Il sait mettre la gamme en avant auprès des clients
– Il s’intéresse à nos gammes de services (Vending machine, Insite…) et aux outils digitaux à
disposition (plate-forme de e-commerce )
– Connaissance et capacité à mettre en avant auprès des clients nos gammes de services(Vending machine, Insite…) et les outils digitaux à disposition (plate-forme de e-commerce )
– Connaissance et respect des règles de sécurité – Autonome
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au /14 Marlie ou Véronique.
Rejoignez le groupe Adéquat, l’acteur le plus dynamique du secteur de l’emploi depuis 34 ans !
Adéquat, Simplement pour vous !
Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s’engagent à les mettre en œuvre pour l’ensemble des salariés.
