Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) (H/F)

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Description du poste :
Nous recherchons :
7 Chargé de Relation Client Confirmé H/F
Vous √™tes en qu√™te d’une nouvelle opportunit√© professionnelle, dans une entreprise engag√©e, tourn√©e vers l’avenir et qui place le bien-√™tre de ses collaborateurs au cŇďur de sa strat√©gie ?
Alors bienvenue chez Harmonie Mutuelle !
A propos, qui sommes-nous ?
Membre fondateur du Groupe VYV et premi√®re mutuelle de France, c’est 4,6 millions d’adh√©rents qui nous font confiance pour prot√©ger leur sant√©, les aider √† choisir leur pr√©voyance et √† pr√©parer leur retraite en toute s√©r√©nit√©.
Rejoindre Harmonie Mutuelle, c’est s’engager aux c√īt√©s de 4 900 collaborateurs, dans une aventure humaine et porteuse de sens et Ňďuvrer pour le mieux-√™tre de tous !
Le poste :
Rattaché(e) la Direction Distribution Marketing et Relations Client , vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection cr√©ant ainsi une exp√©rience relationnelle de qualit√©.
Vos missions principales ?
* Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client
* Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
* Proposer et vendre les solutions de l’entreprise adapt√©s aux profils et besoins des clients et prospects
* Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation.
Votre profil et vos atouts :
* Titulaire d’un BAC + 2 exig√©
* 1√®re exp√©rience dans les m√©tiers de la vente et/ou en centre d’appels.
* Go√Ľt pour le challenge, le travail d’√©quipe et la relation de qualit√©
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Temps complet
Salaire annuel brut : √† partir de 26000 ‚ā¨ bruts annuels
TR + Mutuelle + Intéressement
Référence : HM/2022/22/A
– Poste ouvert aux candidats en situation de handicap –
Description du profil :
* Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client
* Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
* Proposer et vendre les solutions de l’entreprise adapt√©s aux profils et besoins des clients et prospects
* Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation.

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Commercial B2B (H/F) (H/F)

Au sein de l’√©quipe t√©√Įc√©e, vous √™tes l’interlocuteur privil√©gi√© des prospects et des clients de l’entreprise, intervenant tout au long du cycle d’avant-vente, de vente

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