Description du poste :
Description du poste
En tant que Chargé(e) de relations clients “au sein du Pôle Haut De France Normandie”, pour notre agence basée à Avesnes les Bapaume (62) , vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l’administration des contrats ventes, planification des missions et à leur facturation.
A ce titre vos fonctions principales consistent à :
* Assurer l’ouverture, la clôture, l’archivage, la mise à jour des éléments administratifs,
* Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants,
* Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s’assurant de la pertinence de la modification,
* Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens.
* Assurer le suivi des clients (plannings « excel », SAV, .),
* Réaliser la planification et les retours d’interventions,
* Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.
Ces tâches ne sont pas limitatives.
Description du profil :
Qualifications
* De formation Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion,
* Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expériences professionnelles acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d’un bureau de contrôles.
Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion et le suivi administratif de vos missions, vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe et justifiez d’un certain goût pour la relation humaine et la relation clients.
Informations supplémentaires
Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre disposition :
* De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
* Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
* Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec
Engagé en faveur de l’égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) (H/F)
Nous recherchons des attachés commerciaux dotés d’un réel tempérament commercial et d’un fort potentiel d’évolution. Si vous êtes de ceux-là, votre mission consistera à :
