Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) (H/F)

Description du poste :
Description du poste
Rattaché(e) au directeur de pôle, en tant que manager CRC vous serez amené(e) à manager une équipe afin d’optimiser l’activité des intervenants et des données nécessaires à la gestion des flux associés à la vente, la production, la facturation.
Tâches principales :
– Vous managez au quotidien les équipes de planificateurs(trices), d’assistants(es) de gestion et chargé(s) de relations clients,
– Vous réalisez des points quotidiens avec vos équipes et la direction,
– Vous effectuez un suivi régulier des indicateurs,
– Vous veillez à l’efficacité des méthodes de travail, à la qualité de relation client et de relation en interne,
– Vous êtes en appui à la résolution de situations délicates,
– Vous organisez la suppléance en cas de surcharge, absence.
– Vous réalisez la coordination des équipes avec les managers, directeurs d’agence et directeurs de pôle,
– Vous participez au recrutement des nouveaux entrants du centre de relation client,
– Vous animez l’équipe du CRC et vous contribuez au développement des compétences collectives
Ces tâches ne sont pas limitatives.
Description du profil :
Qualifications
De formation Bac+2 minimum de type BTS Négociations Relations Clients, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle acquises à des fonctions similaires, avec une expérience réussie en management d’équipe.
Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à animer une équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client.
Informations supplémentaires
Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :
* Une rémunération attractive
* De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
* Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
* Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec
Engagé en faveur de l’égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.