Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) (H/F)

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Description du poste :
Missions:
Marketing relationnel clients
РParticiper à la définition de la stratégie de conquête et de fidélisation des clients.
– D√©ployer le plan de contact clients en planifiant et mettant en Ňďuvre les actions de marketing direct, en multicanal via un outil CRM (Microsoft Dynamics).
– Proposer et mettre en Ňďuvre de nouvelles actions ou offres promotionnelles en accord avec votre hi√©rarchie en vue de d√©velopper la fid√©lit√© clients et l’acquisition de nouveaux clients.
– Suivre et faire un reporting des performances des campagnes et analyser les r√©sultats dans une recherche d’optimisation des actions.
– Nourrir la connaissance clients il√©via par l’√©tude de la base CRM et la r√©alisation de tableaux de bord clients.
– S’assurer de la fiabilit√© des donn√©es de l’outil et participer aux projets d’am√©lioration de la donn√©e pour en permettre une bonne exploitation.
– Participer √† l’am√©lioration de l’outil en coordination avec la DSI et le Groupe.
РParticiper à des ateliers avec le Groupe et partage de bonnes pratiques avec les autres réseaux.
Webmarketing
– Participer √† l’am√©lioration des parcours clients digitaux (mise en place de correctifs et d’√©volutions sur les outils digitaux)
– Participer au d√©ploiement de la communication digitale il√©via (par la mise √† jour, l’enrichissement et la production de contenus digitaux : pages web, banni√®res, vid√©os, newsletters.)
– Charger de la mise en place de campagnes digitales et d’actions SEO en lien avec notre agence web
Description du profil :
Profil
De formation sup√©rieure Bac +3 en marketing/commerce, vous justifiez d’une exp√©rience de 5 ans en webmarketing et CRM.
On appr√©ciera vos qualit√©s r√©dactionnelles, votre sens de l’anticipation et votre go√Ľt pour le travail en √©quipe et le partage.
Vous poss√©dez un sens de l’organisation, de la synth√®se et de la planification d√©velopp√© et faites preuve d’adaptabilit√© et de cr√©ativit√©.
La connaissance d’outils tels qu’un Salesforce ou Microsoft Dynamics, d’Illustrator, de Photoshop, de Sendingly et d’outils de communication web tels que les CMS Prestashop et WordPress sera appr√©ci√©e.

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