Sous la responsabilité de la responsable ADV, vous intégrez une équipe composée de 3 assistantes commerciales.
En lien direct avec les commerciaux sur le terrain, vos missions sont :
– Réceptionner et saisir les commandes clients dans notre ERP
– Établir des devis à la demande des clients
– Renseigner les clients par téléphone et/ou e-mail (prix, stock, délai de livraison, transport des marchandises etc.)
– Gérer les litiges clients (échange, retour, erreur de commandes etc.)
– Envoi de documentation aux commerciaux et/ou aux clients (tarifs, fiches techniques, catalogues etc.)
Afin de vous épanouir sur ce poste, sens du relationnel, organisation, rigueur et sympathie sont les mots d’ordres.
Vous êtes issu(e) d’une formation dans le commerce et/ou avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
2 postes sont à pourvoir.
