Notre métier, c’est l’emploi. Des milliers d’offres d’emploi, 17 pays, 750 agences d’emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux candidats et intérimaires qui nous font confiance.
Entreprise spécialisée dans le secteur d’activité de la sidérurgie.Synergie Caudry recherche pour l’un de ses clients un
assistant service client H/F
Vos missions :
– Exécuter pour sa zone géographique les contrats de ventes négociés et saisie par la service commercial
– Piloter pour sa zone géographique les flux et les stocks des plateformes externes
-Assurer le service client et la polyvalence
Gérer les demandes et réclamations-clients
Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
Rédiger des courriers commerciaux
Renseigner le fichier clients
Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
Comprendre, analyser une problématique – client
Analyser les indicateurs sur la conformité aux engagements contractuels et/ou la satisfaction client
Formaliser auprès des services concernés les demandes techniques des clientsVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
