KARPOS recrute pour le compte d’une PME industrielle familiale, spécialisée dans la conception et la fabrication de portes souples industrielles, un(e) Assistant(e) Commercial afin d’intégrer son service ADV au siège situé à Décines-Charpieu (69).
Rattaché à la responsable du service ADV composé de 13 personnes vos missions seront les suivantes :
Assurer une excellente qualité de service auprès des clients (suivi de commandes, informations, délais, plannings ),
Être l’interlocuteur privilégié des chargés d’affaires, des techniciens SAV, de la production et du service transport,
Coordonner et planifier les échanges avec les techniciens et les chargés d’affaires,
Traiter, saisir et suivre administrativement les devis et commandes,
Déclencher les commandes auprès de la production puis la transport avec le service dédié,
Planifier l’intervention du technicien.
Vous interviendrez à distance sur un secteur géographique défini à votre arrivée.
De formation type bac+2 assistanat/secrétariat ou commercial, ou bénéficiant d’une expérience similaire dans le suivi des ventes et la relation client au sein d’un environnement technique, vous disposez :
D’un sens prononcé des relations : aptitude à communiquer efficacement et courtoisement avec les clients,
D’un fort esprit d’équipe, incontournable sur ce poste,
De rigueur, précision et méthode,
De la maitrise d’un ERP et des outils informatiques classiques (Pack Office).
Vous souhaitez intégrer une PME industrielle familiale en croissance, ou vous serez formé sur les produits et travaillerez en proximité avec une équipe ADV expérimenté.
