L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région Sud-Ouest, recherche pour son service commercial BtoB Pôle Aquitaine un(e) attaché(e) commercial sédentaire.
Basé(e) à Bègles, et sous l’autorité de la Responsable Commercial, vos missions principales seront les suivantes :
COMMERCE
Etablir des devis contractuels et ou ponctuels du portefeuille confié.
Vendre les services en ligne (ex DEEL espace client complet)
Assurer le suivi des clients ( ex reporting, gestion des réclamations via l’outil REDMINE éléments administratifs )
Analyser périodiquement la rentabilité des clients.
Suivi de l’encours client de son portefeuille.
Gérer les appels entrants (répondre aux demandes d’information)
Réaliser des appels sortants
Vendre les nouvelles prestations Veolia Propreté
Assurer des campagnes de prospection téléphonique
Assurer la relance de la clientèle
GESTION
S’assurer du démarrage des nouveaux contrats
Assurer la transmission des informations nécessaires pour le service logistique
Assurer le démarrage des contrats clients avec l’exploitation
Assurer la transmission des éléments au service facturation
Assurer le suivi administratif de l’activité
Saisir l’ensemble des éléments dans le CRM ( Sales FORCE NEO) mis à disposition de l’équipe commerciale
Contrôler les éléments de facturation
Suivre régulièrement les indicateurs de performance
QSE
S’assurer de la qualité des prestations clients
Remonter les informations concernant la qualité des services, lors des échanges clients ou des remontées des services exploitations et ou logistiques
Respecter les procédures, les méthodes et procédures internes
Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans les démarches commerciales
