Commercial / Commerciale sédentaire (H/F) (H/F)

Premier réseau d’agences d’emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : intérim, CDI intérimaire, CDD, CDI Apprenant ou encore alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Votre missionAu sein d’Adecco l’Arbresle Tarare, nous recrutons pour une mission minimum de 6 mois 1 technicien support Hotline (h/f) pour notre client basé à Dardilly.C’est peut-être vous?
Vos principales missions seront:
– Répondre à toute demande Après-vente par le biais d’outils digitalisés :
– Email via Outlook / Salesforce
– Téléphone via Five9,
– « Chat » en ligne via Salesforce.
– Connaître les besoins des utilisateurs, revendeurs et proposer des solutions pour répondre à leurs attentes.
– Assurer le suivi des réparations des réparateurs agréés.
– Rechercher des solutions en cas de rupture de pièces détachées.
– Collecter et enregistrer les problèmes de qualité.
– Participer à la formation des réparateurs.
– Apporter son support à l’équipe au niveau conseil utilisateurs.
– Gérer les commandes de produits reconditionnés via le logiciel SAP.
– Garder la traçabilité des opérations effectuées (archivage informatique).
Votre profilFormation BTS Technico-commercial / Assistant technique.
Connaissances techniques mécanique/électro appréciées.Connaissances de SAP / Salesforce seront appréciées.
Connaissances Excel, Word, Powerpoint.
Anglais : niveau intermédiaire est un plus.
Qualités requises:Bonne aisance avec les outils digitalisés, l’informatique.Autonomie, savoir gérer les tâches par priorités dans le respect strict des procédures.Assurer avec rigueur le suivi des dossiers.Bon relationnel interne et externe.
Mission d’une durée minimum de 6 mois.
Salaire : 2300€ brut mensuel.
Horaires : 8h-12h / 13h-16h54 du lundi au jeudi et 8h-13h24 le vendrediou 9h06-12h30 / 13h30-17H30 du lundi au vendredi.
Vous vous reconnaissez dans ce poste? Votre profil nous intéresse!
A propos de nousPremier réseau d’agences d’emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !