1 VENTES
Développement
– Développer une distribution avec une image de haute qualité et un mix de marques adapté à IRO vérifiant toute demande de nouveaux clients.
– Atteindre la cible, identifier la concurrence et remplacer les clients par de nouveaux potentiels.
– Construire une relation de confiance avec les clients existants en les impliquant avec l’esprit de la marque, le produit.
– Respecter la stratégie commerciale et assurer la meilleure représentation de la marque.
Showroom
– Définir des budgets pour tous les clients avant chaque marché.
– Assurer que tous les clients prennent rendez-vous et contactez tous les potentiels.
– Présenter la collection aux clients et réalisez des ventes.
– Vérifier que le budget est respecté et que le partage entre prêt à porter et accessoires est cohérent.
– Collecter toutes les commandes et saisissez-les dans le système pour les clients qui envoient des quantités par la suite.
Prospection
– Proposer de nouvelles opportunités d’affaires et essayer d’être présent dans les villes à une porte où nous ne sommes pas auparavant.
– Faire un rapport en ce qui concerne les prospects
2 CLIENT DE SERVICE
– Répondre efficacement aux besoins du client (échanges / réapprovisionnement / contrôles qualité) et essayer de satisfaire et d’aider le client avec le support du service client.
– Aider le client à avoir une bonne vente en proposant des swaps, des formations produit et support marketing.
– Analyser les rapports de vente des comptes pour suggérer efficacement des commandes supplémentaires afin d’améliorer le CA.
– Suivre les livraisons
3 CRÉDIT
– Suivre chaque semaine le bordereau de livraison et mettre à jour le modèle de crédit.
– Suivre tous les paiements, minimiser les retards de paiement.
– Définir les modalités de paiement chaque saison avec le crédit manager.
– Trouver des solutions pour les clients ayant des problèmes de paiement ou qui perdent leur couverture COFACE.
