Directeur commercial / Directrice commerciale (H/F) (H/F)

Dans un monde en constante mutation, à la fois imprévisible et riche d’opportunités, la confiance est essentielle au développement de nos sociétés. Confiance dans nos institutions. Confiance dans nos infrastructures. Confiance dans la technologie. Confiance les uns envers les autres. Ceux qui font avancer le monde s’appuient sur Thales. Ils sont animés de grandes ambitions : rendre le monde meilleur et plus sûr. Du fond des océans aux profondeurs du cosmos ou du cyberespace, nous aidons nos clients à affronter les défis d’un monde incertain avec confiance et à explorer ces nouvelles frontières avec optimisme. Maîtriser des environnements toujours plus complexes pour prendre des décisions rapides, efficaces, à chaque moment décisif. Nous travaillons en collaboration pour concevoir et fournir des solutions technologiques d’exception, à la fois créatives et résilientes, au service de l’humain et durables. Ensemble, nous cultivons le potentiel extraordinaire de la technologie pour construire un avenir dans lequel chacun puisse avoir confiance.
QUI SOMMES-NOUS ?
L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.
Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.
La Direction Soutien et Services Clients (CSS) recherche un/e Responsable d’équipe  technico-commerciale Export (H/F), en CDI à Bordeaux.
QUI ETES-VOUS ?
H/F
Vous êtes issu d’une formation supérieure et justifiez d’une expérience commerciale confirmée dans des domaines techniques (idéalement du secteur aéronautique), et avez déjà managé une équipe ?
Vous possédez naturellement la fibre commerciale et êtes un bon communiquant ?
Vous faites preuve de leadership et avez déjà managé une équipe de 10 personnes ou plus ?
Vous maîtrisez un ERP (idéalement SAP) ?
Vous êtes doté d’un fort esprit d’analyse, de synthèse et êtes force de proposition ?
Polyvalence, rigueur et écoute sont des qualités que l’on vous reconnait ?
Maitriser le Pack Office serait un plus.
Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit ?
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
En nous rejoignant en tant que Customer Support Leader Export, vous serez intégré au sein des Opérations de CSS en charge d’assurer le support des équipements DMS et AVS, en délégation du Commerce.
Dans ce cadre, vous assurerez l’interface technico-commerciale avec les clients pour la vente de rechanges, réparations et prestations (documentations/formations/assistance technique) et serez leur point de contact privilégié pour les demandes de cotation. Vous serez également responsable de l’établissement des offres et de la négociation jusqu’à la prise de commande.
Enfin, vous serez garant, sur votre périmètre, des prix de vente et des marges, de la prise de commande et de l’OTD des offres.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
* Piloter l’équipe CSO Export (composée de 10 personnes) :
+ Responsabilité sur les prises de commande, marges, la tenue des objectifs, des engagements à 5 ans et du développement du business de l’équipe,
+ Pilotage de l’activité : planification / coordination / coaching / respect du processus applicable,
+ Supervision de chantiers d’amélioration portant sur les performances client et l’efficience de l’activité,
+ Reporting de l’activité au Responsable du Département CSO.
* Etre responsable d’un portefeuille :
+ Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations,
+ Transformer les offres en commandes,
+ Capitaliser les données commerciales dans les outils référencés,
+ Elaborer et tenir à jour les fiches commerciales client,
+ Participer aux rencontres/échanges clients en lien avec son périmètre,
+ Apporter un soutien aux Bid Managers dans le cadre de la construction globale d’offres de type MCO,
+ Piloter le portefeuille client (satisfaction clients, tenue des objectifs, connaissance client, actions commerciales,.).
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.