Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) (H/F)

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Description du poste :
Kalixens RH recherche pour son client, une très belle société spécialisée en produits industriels, un chargé de relation clientèle France H/F.
Vous aurez pour missions :
– Accueil tĂ©lĂ©phonique (Ă©coute, dĂ©couverte client, la dĂ©finition du besoin et sa validation) ;
– DĂ©finition, rĂ©daction et relance des offres ;
– RĂ©ponse aux demandes d’informations commerciales et techniques ;
– Prise en charge des actions commerciales, des opĂ©rations mailing et des relances demandĂ©es par la Direction Commerciale, les Chefs de MarchĂ© ou Ă  l’initiative des commerciaux itinĂ©rants ;
– Prospection tĂ©lĂ©phonique, recherche de prospects et d’interlocuteurs ciblĂ©s, identification des besoins et des potentiels ;
– Suivi des retours clients (BER) ;
– GĂ©rer les anomalies liĂ©es Ă  la commande (litiges, avoirs…) en lien avec les services internes de l’entreprise ;
– MAJ des fiches clients dans la base de donnĂ©es informatique ;
– Saisie des commandes, interface usine entre les clients, les ITC et les services internes ;
– Mise Ă  jour du prĂ©visionnel en coordination avec les commerciaux terrain ;
– Règlement des litiges commerciaux afin d’obtenir les règlements des factures en lien avec les services internes ;
– Suivi des expĂ©ditions et des paiements en lien avec les services internes ;
Poste à pourvoir immédiatement en CDI
Ce poste vous intéresse
Envoyez-nous votre candidature Ă  l’adresse suivante : recrutement-lyon[a]kalixens-rh.com
Description du profil :
Issu d’un Bac + 2 gĂ©nie mĂ©canique, productique, maintenance industrielle ou CIRA avec une première expĂ©rience
– Connaissances techniques en instrumentation (de procĂ©dĂ©s), en rĂ©gulation, en mĂ©canique ;
– QualitĂ©s de communication, d’initiative et d’esprit commercial ;
– Sens aigu du Service Ă  la Clientèle, qu’elle soit externe ou interne ;
– MaĂ®trise des outils informatiques (ERP, Pack Office…) ;
– OrganisĂ©(e) ;
– MaĂ®trise et gestion du temps.

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