Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) (H/F)

Description du poste :
Kalixens RH recherche pour son client, une très belle société spécialisée en produits industriels, un chargé de relation clientèle France H/F.
Vous aurez pour missions :
– Accueil téléphonique (écoute, découverte client, la définition du besoin et sa validation) ;
– Définition, rédaction et relance des offres ;
– Réponse aux demandes d’informations commerciales et techniques ;
– Prise en charge des actions commerciales, des opérations mailing et des relances demandées par la Direction Commerciale, les Chefs de Marché ou à l’initiative des commerciaux itinérants ;
– Prospection téléphonique, recherche de prospects et d’interlocuteurs ciblés, identification des besoins et des potentiels ;
– Suivi des retours clients (BER) ;
– Gérer les anomalies liées à la commande (litiges, avoirs…) en lien avec les services internes de l’entreprise ;
– MAJ des fiches clients dans la base de données informatique ;
– Saisie des commandes, interface usine entre les clients, les ITC et les services internes ;
– Mise à jour du prévisionnel en coordination avec les commerciaux terrain ;
– Règlement des litiges commerciaux afin d’obtenir les règlements des factures en lien avec les services internes ;
– Suivi des expéditions et des paiements en lien avec les services internes ;
Poste à pourvoir immédiatement en CDI
Ce poste vous intéresse
Envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : recrutement-lyon[a]kalixens-rh.com
Description du profil :
Issu d’un Bac + 2 génie mécanique, productique, maintenance industrielle ou CIRA avec une première expérience
– Connaissances techniques en instrumentation (de procédés), en régulation, en mécanique ;
– Qualités de communication, d’initiative et d’esprit commercial ;
– Sens aigu du Service à la Clientèle, qu’elle soit externe ou interne ;
– Maîtrise des outils informatiques (ERP, Pack Office…) ;
– Organisé(e) ;
– Maîtrise et gestion du temps.