Responsable commercial overseas (H/F) (H/F)

Superviser le travail des membres de votre équipe (commercial et opérationnel)
Etablir en accord avec la direction une stratégie commerciale grands comptes et piloter les actions de prospection menées par le service commercial auprès d’une clientèle ciblée et en accord avec les orientations stratégiques de l’entreprise
Mener les actions commerciales et de gestion du portefeuille client avec objectif de Marge brute fixé annuellement
Développer et fidéliser la relation commerciale auprès des clients et prospects afin de garantir la pérennité des trafics et le développement de nouveaux trafics
Conseiller les opérationnels afin d’apporter aux clients les solutions de transport adéquate
Développer et entretenir des partenariats solides avec nos fournisseurs, (compagnies aériennes, transporteurs etc..)
Veiller à ce que les KPIs et les procédures qualités soient respectées
Participer activement à l’obtention et au maintien des certifications spécifiques à l’aérien (Agent Habilité)
Être responsable de la facturation des dossiers de l’agence et est garant des marges
Connaître les particularités de chaque client traité dans l’agence
Apporte son aide et son expertise à ses collaborateurs pour certains problèmes délicats ou litiges.
Assurer une veille permanente des clients concernant leur solvabilité, l’évolution de leur métier, leur organisation et leurs trafics et suivre et contrôler les risques financiers et les objectifs budgétaires
Effectuer un Reporting de l’activité mensuelle auprès du CEO
Coordonner les relations entre les fonctions supports et les différents services de l’agence
Collaborer avec les agences du réseau France et international
Gérer les absences et prévoir les remplacements ou renforcement d’équipe.
Anticiper et gérer tous problèmes liés au personnel.
Participer aux réunions commerciales du groupe et partager la stratégie