L’entreprise :
Enseigne qui compte parmi les plus grands fabricants de voiles pour la plaisance au monde, et constitue une organisation internationale.
Vos missions :
En tant qu’Account Manager vous avez pour mission de développer et fidéliser les comptes clients dont vous avez la charge :
– Prendre en charge toutes les opérations commerciales relatives à la gestion de comptes clients
– Vous serez amené également à développer et recruter de nouveaux clients/partenaires
– Les comptes clients pouvant être des clients B2B et/ou des clients du réseau de distribution (« Dealers »)
– Former nos partenaires aux produits et outils de l’entreprise
– Vous êtes le point d’entrée de votre client auprès de chaque service interne (Sales admin., Marketing, Logistique, Product management, Finance)
– Mise en place d’actions commerciales et marketing
– Participation aux salons et évènements de la marque
– Suivi régulier et structuré de l’évolution du volume d’affaires et élaboration des plans commerciaux.
– Surveiller la croissance de nos parts de marché
– Assurer la remontée d’information (VOC, qualité des prestations logistiques)
– Suivi et Résolution des cas de SAV
– Gérer les tâches administratives rattachées à la fonction
Une expérience significative de la vente dans l’univers de la Voilerie est un pré-requis
– Forte culture du nautisme
Profil recherché :
De formation supérieure (Bac+2/3), vous avez acquis une expérience commerciale significative dans la gestion de comptes clients, de réseau commercial et clients B2B dans l’univers de la Voilerie.
– Pratique courante de la langue Anglaise
– Pratique de l’italien et/ou de l’espagnol
– Expérience dans la gestion de clientèle – B2B omnichannel et B2C
– Familiarisé (e) à l’usage quotidien des outils informatiques (MS office, Applications spécifiques, etc )
– Capacité à travailler de façon autonome et en tant que membre d’une équipe
– Capacité à travailler avec des collègues/équipes à distance
– Très bonnes relations interpersonnelles internes (Collègues, design office, BE) et externes (clients)
– Forte autonomie et sens des responsabilités.
– Sait travailler de façon transparente et habitué(e) au reporting régulier.
– Prête attention aux détails
– Attentif à la résolution des problèmes.
La pratique de la voile est un plus significatif
Le poste requiert des déplacements occasionnels en France et à l’étranger (Europe).
